Privacyverklaring

Het onderstaande privacybeleid is van toepassing op alle sitebezoeken en overeenkomsten met Hetteling Schilders B.V., ingeschreven in het register van de KvK onder nummer 35028527.

Wij respecteren de privacy van onze opdrachtgevers en de bezoekers van onze website. Daarom dragen wij er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld en alleen in een beveiligde omgeving wordt opgeslagen. Hoe wij dit precies doen, welke persoonsgegevens wij van u zouden kunnen verzamelen en bewaren, en voor welke doeleinden wij dit doen, kunt u hieronder lezen.

Het gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruiken van onze website verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn zoals de gegevens die u ons verstrekt, maar ook gegevens over uw websitebezoek zelf. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst (bijvoorbeeld via het contactformulier, een offerteaanvraag, een afspraakverzoek of het sollicitatieformulier), of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Wij zullen uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven of wij dit op grond van de wet of de overeenkomst mogen of moeten doen.

Doeleinden van gebruik

Voor een goede, efficiënte en bedrijfseconomisch verantwoorde dienstverlening is het nodig dat ons bedrijf in sommige gevallen uw persoonsgegevens verwerkt en opslaat. Dit wordt gedaan in de volgende gevallen:

Doel	Bewaartermijn	Rechtsgrond (reden)
het verlenen van toegang tot onze website	6 maanden	Vanwege uw toestemming
het gebruik maken van de functionaliteiten op onze website	6 maanden	Vanwege uw toestemming
de uitvoering van overeenkomsten, transacties en diensten	1 jaar	Vanwege uw toestemming
relatiebeheer, waaronder het opnemen van contact met u indien u hierom verzoekt (contactformulier, offerteaanvraag of afspraak voor een opname)	1 jaar	Vanwege uw toestemming
de behandeling van uw sollicitatie	4 weken na afloop van de procedure	Vanwege uw toestemming
het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website	14 maanden	Gerechtvaardigd belang
het bepalen van strategie en beleid	6 maanden	Vanwege uw toestemming
zo nodig het achterhalen van onrechtmatige gedragingen met betrekking tot ons bedrijf, haar relaties en haar medewerkers	6 maanden	Vanwege uw toestemming

Omschrijving van de persoonsgegevens

Voor bovengenoemde doeleinden zullen wij de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

NAW-gegevens (bij een afspraak voor een opname ook het adres van het pand);
e-mailadres;
(mobiel) telefoonnummer;
de door u gewenste datum voor een opname en uw opmerkingen;
bij een sollicitatie: uw cv, uw motivatie en de gegevens die u zelf verstrekt;
IP-adres;
technische browserinformatie.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden te bereiken. Via de website ingezonden gegevens worden uiterlijk na 1 jaar uit onze systemen verwijderd, tenzij wij ze langer moeten bewaren voor de uitvoering van een overeenkomst of op grond van de wet.

Vertrouwelijkheid & verstrekking aan derden

Wij gaan vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om en verstrekken deze niet aan derde partijen. Wij kunnen en mogen dit wel als u hier voorafgaande toestemming voor heeft verstrekt, dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of als wij dit op basis van de wet of de overeenkomst mogen of moeten doen. Als wij persoonsgegevens aan derden verstrekken in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, dan komen wij hiervoor met u een verwerkersovereenkomst overeen.

Voor het laten werken van deze website maken wij gebruik van verwerkers: onze website wordt beheerd en gehost door Tip ICT, berichten die u via een formulier verstuurt, worden via een e-maildienst met servers in de Europese Unie (SparkPost) aan ons afgeleverd, de formulieren worden tegen spam beveiligd door Cloudflare (Turnstile) en de bezoekersstatistieken verzorgt Google (Google Analytics). Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Gegevensbeveiliging

Wij maken gebruik van beveiligde systemen en procedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden zich onbedoeld toegang kunnen verschaffen tot deze gegevens. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens en dat de toegang tot uw persoonsgegevens afgeschermd is. Wij maken hiervoor in ieder geval gebruik van een TLS-verbinding.

Cookies

Wij plaatsen geen tracking-, advertentie- of social media cookies. Wij plaatsen uitsluitend technisch noodzakelijke en beperkt-analytische cookies met geen of geringe gevolgen voor uw privacy. Alleen als u zelf een video of de interactieve kaart laadt, kan Google (YouTube, Google Maps) eigen cookies plaatsen; zie hieronder.

Google Analytics (beperkt analytisch, privacyvriendelijk): voor anonieme bezoekersstatistieken gebruiken wij Google Analytics 4 in een privacyvriendelijke modus. Wij hebben hiervoor een verwerkersovereenkomst met Google, IP-adressen worden niet opgeslagen, en gegevensdeling met Google en alle advertentiefuncties staan uit. Er worden twee beperkt-analytische cookies geplaatst (_ga en _ga_7XQXQVSX1X, maximaal 14 maanden) die uitsluitend dienen om uw bezoek te tellen; deze volgen u niet over andere websites en de gegevens zijn niet tot u herleidbaar.
Cloudflare Turnstile: onze formulieren zijn beveiligd tegen misbruik en spam met Cloudflare Turnstile. Turnstile verwerkt daarvoor alleen de technische gegevens die strikt noodzakelijk zijn om te controleren dat u geen robot bent (zoals uw IP-adres en browsergegevens). Turnstile volgt u niet en gebruikt niets voor advertenties; dit gebeurt alleen op pagina's met een formulier.
YouTube: video's op onze website worden pas geladen als u zelf op de video klikt (op een touchscherm: twee keer op de video tikken; de eerste tik toont een uitleg). Tot dat moment ziet u een door onszelf gehoste afbeelding en wordt er niets van YouTube geladen. Daarna wordt de video getoond via youtube-nocookie.com, de privacyvriendelijke modus van YouTube; daarbij worden onder meer uw IP-adres en browsergegevens met Google gedeeld en kan YouTube eigen cookies plaatsen. Zie het privacybeleid van Google.
Kaart: op de contactpagina tonen wij een door onszelf gehoste kaartafbeelding (op basis van OpenStreetMap); daarbij worden geen gegevens met derden gedeeld. Pas als u zelf op de kaart klikt (op een touchscherm: twee keer op de kaart tikken; de eerste tik toont een uitleg) laden wij de interactieve kaart van Google Maps; daarbij worden onder meer uw IP-adres en browsergegevens met Google gedeeld en kan Google eigen cookies plaatsen. Hetzelfde geldt als u de routelink opent. Zie het privacybeleid van Google.
Cookiemelding: sluit u de cookiemelding linksonder, dan onthoudt uw browser dat lokaal (in de lokale opslag, zonder cookie).
Websitebeheer: alleen beheerders van de website krijgen bij het inloggen technisch noodzakelijke cookies (een sessiecookie en, op verzoek, “dit apparaat onthouden” voor 30 dagen). Bezoekers van de website krijgen deze niet.

Voor beperkt-analytische en technisch noodzakelijke cookies is op grond van artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet geen toestemming vereist. De grondslag voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): inzicht krijgen in het gebruik van onze website om deze te kunnen verbeteren. U kunt hiertegen bezwaar maken; zie “Uw wettelijke rechten”. Meer informatie over toegestane cookies vindt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan.

Uw wettelijke rechten

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Let op dat u bij uw verzoek bewijst wie u bent. Wij kunnen alleen verzoeken in behandeling nemen waarbij we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen via het contactformulier op onze website of door ons een e-mail te sturen via e-mail.

U heeft de volgende rechten:

uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;
inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;
het laten corrigeren van fouten;
het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
intrekken van toestemming;
bezwaar maken tegen een bepaald gebruik;
overdraagbaarheid van gegevens.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring zonder kennisgeving aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd.

Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen onze verwerkingen van uw persoonsgegevens.